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Política de Devolución

En Invitaciones Digitales Méndez "invitacionesdigitalesmx.org", nos comprometemos a brindar la máxima satisfacción a nuestros clientes, ofreciendo Invitaciones de alta calidad. Comprendemos que pueden surgir imprevistos que requieran la devolución del monto abonado. Por ello, a continuación, se detalla nuestra política de devolución:

1. Proceso de Devolución:

A los clientes se les envían varias pruebas, dependiendo del paquete seleccionado para la aprobación correspondiente (Platinum 1 cambio, Gold 2 cambios y Diamond 3 cambios), una vez aceptada se continúa con la digitalización y entrega, por lo que, no se aceptarán devoluciones.

Por otra parte, en caso de existir algún inconveniente de parte del cliente, la solicitud de devolución tendrá un plazo no mayor de 24 horas posteriores a la entrega de la misma.

2. Retención por Gastos Administrativos:

Al procesar una devolución, se aplicará una retención del 50% del valor total de la compra. Esta retención tiene como objetivo cubrir los gastos administrativos asociados con la transacción, creación y diseño de las Invitaciones Digitales Méndez "invitacionesdigitalesmx.org". El 50% se deducirá del monto total del paquete adquirido.

3. Proceso de Devolución:

Para solicitar una devolución, los clientes deberán contactar al área de atención al cliente a través de WhatsApp al número (+52 56 1470 4230).

Una vez confirmada la solicitud de devolución por parte de nuestro equipo, el proceso de reembolso puede demorar aproximadamente hasta 48 horas hábiles. El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original, a menos que se acuerde lo contrario con el cliente. En caso de que el pago haya sido realizado mediante depósito, requerimos una cuenta bancaria para realizar la transferencia correspondiente.

4. Excepciones:

No se aceptarán devoluciones a Invitaciones Digitales Méndez "invitacionesdigitalesmx.org" una vez transcurrido el plazo de 24 horas posteriores a la entrega. Asimismo, no se realizarán devoluciones de Invitaciones Digitales Méndez "invitacionesdigitalesmx.org" Digitales Méndez digitales adquiridas a través de promociones o descuentos especiales bajo la categoría de "venta final".

En Invitaciones Digitales Méndez "invitacionesdigitalesmx.org", trabajamos arduamente para proporcionar un servicio de alta calidad y garantizar una experiencia satisfactoria a nuestros clientes. Nuestra política de reembolso, que incluye una retención del 50% por gastos administrativos, busca asegurar la equidad en el proceso de devolución y mantener nuestros estándares de calidad.

Si tiene alguna pregunta o desea solicitar una devolución, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle y asegurar que su experiencia con nuestros servicios de Invitaciones Digitales Méndez "invitacionesdigitalesmx.org" sea completamente positiva.

Política de Privacidad de Invitaciones Digitales Méndez "invitacionesdigitalesmx.org"

Última actualización: Febrero 16 2026.

En Invitaciones Digitales Méndez "invitacionesdigitalesmx.org" valoramos profundamente la confianza que depositas en nosotros. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarte de manera transparente sobre cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios de Invitaciones Digitales Méndez "invitacionesdigitalesmx.org".

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas a continuación.

1. Información que Recopilamos

Para crear tus Invitaciones y brindarte un servicio de calidad, recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente. Esto puede incluir:

• Datos de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

• Detalles del evento: Fechas, direcciones y nombres de los festejados.

• Material multimedia: Fotografías, videos y música que desees incluir en el diseño de tus Invitaciones

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes fines:

• Prestación del servicio: Diseñar, personalizar y entregar las Invitaciones digitales según tus especificaciones.

• Comunicación: Notificarte sobre el estado de tu pedido, enviarte los borradores y confirmar la entrega final.

• Soporte: Responder a tus consultas, dudas o solicitudes de asistencia técnica.

• Mejora continua: Realizar análisis internos para optimizar nuestra plataforma y experiencia de usuario.

3. Protección de la Información

Tomamos medidas rigurosas para proteger tu información personal. Implementamos protocolos de seguridad técnicos, administrativos y físicos diseñados para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, uso indebido, alteración o pérdida.

4. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos tus datos con terceros en las siguientes circunstancias limitadas:

• Cuando contamos con tu consentimiento expreso.

• Para cumplir con las obligaciones legales, proteger nuestros derechos o garantizar la seguridad de nuestros usuarios.

5. Menores de Edad

Nuestros servicios suelen utilizarse para celebrar eventos relacionados con menores (bautizos, cumpleaños, etc.), lo cual implica el procesamiento de fotos o nombres de menores proporcionados por el cliente.

• Consentimiento: Al proporcionarnos datos o imágenes de menores, declaras ser el padre, madre o tutor legal, o tener el consentimiento explícito de los mismos para su uso en la invitación.

• Compromiso: No recopilamos datos de menores con fines de marketing ni rastreo. Si tienes conocimiento de que se nos ha proporcionado información de un menor sin el debido consentimiento, contáctanos de inmediato para eliminar dicha información.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría limitar ciertas funcionalidades de nuestra plataforma.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines del servicio y los requisitos legales aplicables.

8. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te recomendamos revisar periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio implica la aceptación de los nuevos términos.

Contacto de Privacidad

Si tienes dudas sobre cómo manejamos tus datos, por favor contáctanos:

• Correo electrónico: invitacionesdigitalesmx.org@gmail.com

Términos y Condiciones de Uso

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso de los servicios ofrecidos por Invitaciones Digitales Méndez "invitacionesdigitalesmx.org” ("la Empresa"). Al contratar nuestros servicios, aceptas cumplir con lo aquí estipulado.

1. Descripción del Servicio

1.1. Invitaciones Digitales Méndez "invitacionesdigitalesmx.org": ofrece servicios de diseño, personalización y entrega de Invitaciones Digitales en formato digital (imagen, PDF, video o web) para eventos sociales y corporativos.

1.2. Personalización: El cliente podrá personalizar textos, imágenes y detalles del evento según lo que requiera y opciones disponibles.

2. Responsabilidades del Cliente

2.1. Veracidad de la Información: El cliente es responsable de proporcionar la información exacta (fechas, horas, direcciones, ortografía de nombres) para la creación de la invitación. Invitaciones Digitales Méndez "invitacionesdigitalesmx.org" no se hace responsable por errores en los datos proporcionados por el cliente una vez aprobado el diseño final.

2.2. Derechos de Autor del Cliente: El cliente garantiza que posee los derechos necesarios sobre cualquier foto, logo o texto que nos proporcione para incluir en la invitación. El cliente exime a Invitaciones Digitales Méndez "invitacionesdigitalesmx.org" de cualquier responsabilidad legal derivada del uso de material protegido por derechos de autor proporcionado por él mismo.

3. Pagos y Precios

Los precios están claramente indicados en nuestra plataforma. El trabajo de diseño comenzará una vez que se haya confirmado el pago a través de los métodos habilitados en nuestro sitio web.

4.- Edición de video

El precio de edición del video es de $800.00 MN por un minuto, por lo que el cliente tendrá que proporcionar los segundos que requiere que se presenten en el video, así como, tomar en consideración que cuenta con los derechos o autorización de ese video para la edición.

5. Política de Cancelación y Devoluciones

5.1. Cancelaciones: Puedes cancelar tu pedido sin costo alguno siempre y cuando no se haya iniciado el proceso de diseño. Una vez que nuestro equipo comienza a trabajar en tu pedido, no se aceptan cancelaciones.

5.2. Devoluciones: Si no estás satisfecho con el producto final, puedes solicitar una devolución dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.

• Nota Importante: Todas las devoluciones aprobadas estarán sujetas a una retención del 50% del valor total de la invitación, correspondiente a gastos administrativos y operativos.

6. Tiempos de Entrega

Nos esforzamos por entregar tus Invitaciones Digitales en un plazo máximo de 3 a 5 días hábiles contados a partir de que recibimos toda la información completa y el pago confirmado. Invitaciones Digitales Méndez "invitacionesdigitalesmx.org" no se responsabiliza por retrasos derivados de causas de fuerza mayor o fallas técnicas ajenas a nuestro control.

En caso de edición de video la entrega de la invitación es de 5 a 7 días hábiles contados a partir de que recibamos toda la información completa y el pago confirmado. Invitaciones Digitales Méndez "invitacionesdigitalesmx.org" no se responsabiliza por retrasos derivados de causas de fuerza mayor o fallas técnicas ajenas a nuestro control.

7. Edición de videos:

Los videos proporcionados por el cliente para realizar la edición de los mismos, tendrán un precio adicional de $800.00 MN por 1 minuto de vídeo y será responsabilidad del cliente tener los derechos o autorización correspondiente, eximiendo a Invitaciones Digitales Méndez "invitacionesdigitalesmx.org" de cualquier responsabilidad legal derivada del uso de material protegido por derechos de autor proporcionado por él cliente.

8. Propiedad Intelectual de Invitaciones Digitales Méndez "invitacionesdigitalesmx.org"

Todos los diseños, plantillas, gráficos, logotipos y elementos visuales creados por Invitaciones Digitales Méndez "invitacionesdigitalesmx.org" (excluyendo el material proporcionado por el cliente) son propiedad exclusiva de la Empresa y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reventa o distribución de nuestros diseños base sin autorización.

9. Limitación de Responsabilidad

Invitaciones Digitales Méndez "invitacionesdigitalesmx.org" no será responsable por daños indirectos o consecuentes que puedan surgir del uso de nuestros servicios o de la imposibilidad de utilizarlos.

10. Modificaciones

En Invitaciones Digitales Méndez "invitacionesdigitalesmx.org" nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

11. Contacto y Soporte

Para cualquier duda sobre tu pedido o estos términos, nuestro equipo está listo para ayudarte:

• Correo electrónico: invitacionesdigitalesmx.org@gmail.com

• Horario de atención: De Lunes a Viernes 9:00 - 18:00]

Términos y condiciones